공지사항

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[공지] IDC 네트워크 장애(5/21) 보상 안내  2017-05-26

안녕하세요. 에이스카운터입니다. 
항상 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.

지난 2017년 5월 21일(일) 10시 20분 ~ 12시 40분까지 발생한
IDC 네트워크 장애로 인해 서비스 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀 드립니다.
서비스 이용에 불편을 겪으신 고객님께 아래와 같이 이용기간을 연장해 드리고자 합니다.

 대상 : 2017년 5월 21일 기준 서비스 이용 고객 대상

 내용
 - 이용중인 서비스 기간 5일 연장
 - 기존 서비스 종료일에서 자동으로 5일 연장 처리되며,
   여러 개 서비스를 이용 중이실 경우 서비스별로 연장 적용됩니다.

 보상 적용시점 : 2017년 5월 26일(금)

 확인방법 : 통계 로그인 > 서비스관리 메인 > 서비스현황에서 종료일 확인

예상치 못한 장애 발생으로 고객 여러분께 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드리며,
에이스카운터는 시스템 장애 대비 안전 장치를 강화하여 향후 이와 같은 장애가 재발하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다. 

 

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