안녕하세요. 에이스카운터입니다. 설 연휴 기간 서비스 이용에 대하여 아래와 같이 안내드립니다.
1) 설 휴무기간 :2017년 1월 26일(목) 오후 3:00 ~ 1월 30일(월)
2017년 1월 26일(목) 오후 3:00부터 대체 휴일인 1월 30일(월)까지는 고객지원센터가 운영되지 않습니다. 연휴 기간 동안 에이스카운터 실시간 로그분석서비스는 평소와 다름없이 정상적으로 운영되며, 서비스 유료전환 및 기간연장에 대한 이용요금 납부 역시 정상적으로 진행됩니다.
- 리포트 확인 및 다운로드 서비스 : 정상운영 - 신용카드결제 : 정상운영 - 가상계좌입금 : 정상운영 - 무통장입금 : 1월 31일(화) 일괄확인
분석스크립트 설치 대행서비스의 경우 설치 신청은 가능합니다. 신청내역에 대해 1월 31일(화)부터 일괄 확인 후 신청하신 순서에 따라 순차적으로 처리되므로 이 점 양해 부탁드립니다.
연휴기간 동안 고객지원센터의 운영이 원활하지 않으니, 서비스 관련 문의가 있으신 경우, [1:1 문의하기] 또는 master@acecounter.com 을 이용하여 주시기 바랍니다. 1월 31일(화) 고객지원센터가 정상 운영되는 즉시 순차적으로 문의에 답변하여 드리겠습니다.