공지사항

에이스카운터의 새로운 소식을 알려드립니다.
서비스 이용에 대한 안내 및 다양한 소식을 만나보실 수 있습니다.

설연휴기간 고객지원 안내(2/5 오후 3시~2/10)  2016-02-02

안녕하세요. 에이스카운터입니다.
설 연휴 기간 서비스 이용에 대하여 아래와 같이 안내드립니다.

1) 설 휴무기간 : 2016년 2월 5일(금) 오후 3:00 ~ 2월 10일(수)

2016년 2월 5일(금) 오후 3:00부터 대체 휴일인 2월 10일(수)까지는 고객지원센터가 운영되지 않습니다.
연휴 기간 동안 에이스카운터 실시간 로그분석서비스는 평소와 다름없이 정상적으로 운영되며,
서비스 유료전환 및 기간연장에 대한 이용요금 납부 역시 정상적으로 진행됩니다.

- 리포트 확인 및 다운로드 서비스 : 정상운영
- 신용카드결제 : 정상운영
- 가상계좌입금 : 정상운영
- 무통장입금 : 2월 11일(목) 일괄확인

분석스크립트 설치 대행서비스의 경우 설치 신청은 가능합니다.
신청내역에 대해 2월 11일(목)부터 일괄 확인 후 신청하신 순서에 따라 순차적으로 처리되므로 이 점 양해 부탁드립니다.

연휴기간 동안 고객지원센터의 운영이 원활하지 않으니,
서비스 관련 문의가 있으신 경우, [1:1 문의하기]를 이용하여 주시기 바랍니다.
2월 11일(목) 고객지원센터가 정상 운영되는 즉시 순차적으로 문의에 답변하여 드리겠습니다.

가족과 함께 희망 가득한 즐거운 설 명절 보내시길 바랍니다.
감사합니다.

 

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