번호 제목 작성일자
148 서비스 장애 공지 드립니다. 2011-01-25

안녕하세요. 에이스카운터 입니다.

항상 서비스를 이용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사드립니다.
에이스카운터 IDC 네트워크 장비 및 수집시스템에 DOS(서비스거부공격)으로 인해
일시적으로 서비스가 원할하지 않았습니다.

이로 인해 일부 시스템에서 아래와 같이 장애가 발생하였습니다.
차후 이와같은 사항이 발생되지 않도록 최선을 다하겠습니다.

◆ 긴급 시스템 점검 및 장애 공지
 
- 장애시간 : 2011년 1월 24일(월) 10시 ~ 11시 50분

- 장애사유 : DDoS(서비스거부공격)으로 인해 수집서버내 처리 지연 발생 및 일부 데이터 수집 누락 발생

- 관련 분석 리포트 : 방문자의 세션 유지 이상으로 내부유입 증가

- 장애 처리 내용 : 수집 시스템 추가 증설 및 네트워크 장비 점검
  해당 공격 IP 에 대해서 데몬에서 회피 할수 있도록 프로그램 보완후 정상 작동 되도록 처리.


즉각적인 수집 시스템 점검 및 증설 그리고 공격차단을 시도하였으나, 해당 기간동안
일부 데이터 수집 누락이 발생 하였습니다.
추후 보다 빠른 예측과 모니터링을 통해 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.


다시 한번 서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 사과 드리며,
향후 서비스 이용에 지장이 없으시도록 만전을 기하도록 하겠습니다.
감사합니다.

에이스카운터 임직원 일동

*) 고객지원센터 : 1544-5420
 
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